Aviación Ejecutiva

Introducción del curso de aviación ejecutiva:

• Introducción al tipo de naves que se utilizan en este tipo de aviación.
• Funciones y responsabilidades del TCP en aviación privada.
• Protocolo y estándares de calidad.

 Conocimientos técnicos generales:

• Procedimientos de emergencia específicos del avión corporativo.
• Conocimientos de sistemas galley, cabina de pasajeros, baños, departamento de carga.
• Tipos de aeronaves que se utilizan en este segmento.
• Protocolo de actuación en aduanas, control de pasajeros, etc.

Catering y Protocolo:

• Conocer el catering, cómo enfrentarse a situaciones de último minuto.
• Protocolo y etiqueta en mesa, normas de comportamiento.
• Actitud ante pasajeros, lo que está y no está permitido.
• Lenguaje no verbal, anticiparnos a las necesidades del pasajero.
• Conocimientos básicos y protocolo del caviar, té, vino, champagne y quesos.
• Comida Kosher, árabe y japonesa, protocolo y normas del servicio a pasajeros dependiendo de sus. preferencias religiosas y/o culinarias.
• Montaje de mesas en un avión privado.

Prácticas:

• Visitas a zona de Aviación Ejecutiva en el aeropuerto.
• Seminarios y conferencias por parte del personal experto en aviación privada.
• Trabajaremos sobre las claves en entrevistas para acceder en una compañía ejecutiva.