Aviación Ejecutiva

Introducción del curso de aviación ejecutiva:

  • Introducción al tipo de naves que se utilizan en este tipo de aviación.
  • Funciones y responsabilidades del TCP en aviación privada.
  • Protocolo y estándares de calidad.

 Conocimientos técnicos generales:

  • Procedimientos de emergencia específicos del avión corporativo.
  • Conocimientos de sistemas galley, cabina de pasajeros, baños, departamento de carga.
  • Tipos de aeronaves que se utilizan en este segmento.
  • Protocolo de actuación en aduanas, control de pasajeros, etc.

Catering y Protocolo:

  • Conocer el catering, cómo enfrentarse a situaciones de último minuto.
  • Protocolo y etiqueta en mesa, normas de comportamiento.
  • Actitud ante pasajeros, lo que está y no está permitido.
  • Lenguaje no verbal, anticiparnos a las necesidades del pasajero.
  • Conocimientos básicos y protocolo del caviar, té, vino, champagne y quesos.
  • Comida Kosher, árabe y japonesa, protocolo y normas del servicio a pasajeros dependiendo de sus. preferencias religiosas y/o culinarias.
  • Montaje de mesas en un avión privado.

Prácticas:

  • Visitas a zona de Aviación Ejecutiva en el aeropuerto.
  • Seminarios y conferencias por parte del personal experto en aviación privada.
  • Trabajaremos sobre las claves en entrevistas para acceder en una compañía ejecutiva.

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